ارتبط عدد من الجهات الحكومية بمركز الاتصال الوطني (آمر)، حيث أصبح بالإمكان الاستعلام عن جملة ما تقدمه تلك الجهات من خدمات لعامة المستفيدين في المملكة، وذلك عبر الاتصال ببرنامج التعاملات الإلكترونية الحكومية (يسّر).
وتضم الجهات الحكومية المرتبطة بالمركز كلاً من: البوابة الوطنية للتعاملات الإلكترونية الحكومية (سعودي)، ووزارة التجارة والصناعة، ومصلحة الزكاة والدخل، ووزارة الخدمة المدنية.
ويقدم المركز خدمات الرد على استفسارات الجمهور على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، وفق أسلوب جديد ومبتكر في الخدمة وهو تقديمها عبر عدد من قنوات الاتصال المختلفة تشمل (الهاتف، البريد الإلكتروني، الموقع الإلكتروني، الرسائل النصية القصيرة SMS إلى جانب الرد الآلي IVR محلياً ودولياً عبر الرقم الموحد 199099)، فضلاً عن أن المركز يقدم خدماته باللغتين العربية والإنجليزية، كما يعمل وفق أفضل المواصفات الفنية والأمنية ليساهم في تحقيق الأهداف الاستراتيجية للتعاملات الإلكترونية الحكومية بالمملكة، ويمكن للراغبين في الحصول على خدمات المركز زيارة الموقع الإلكتروني www.199099.gov.sa ويتواصل ربط الجهات الحكومية بالمركز ليصبح نقطة الخدمة والدعم لجميع الخدمات الحكومية الإلكتروني.
0 التعليقات:
إرسال تعليق